Jacky W 的平淡生活

上半場 情況一

2. 客服員詢問原因, 回覆 "太貴";

3. 客服員拋出減價方案, 仍要回覆 "太貴";

4. 客服員表示要請示上司, 給你聽音樂, 然後提出更低的價錢, 必須鐵了心拒絕;

5. 客服員表示減無可減, 無法達成協議, 請客服寄上表格;

6. 填寫表格, 保留 CUSTOMER COPY, 寄回 PCCW COPY, 等客服來電.

2. 即場填寫遞交, 等客服來電.

2. 客服提出較前更低的價錢;

3. 接受, 或拒絕以試探是否低處未算低;

4. 滿意, 續約.

18個月, 月費 $88, 9個月免收, 即 $88 半價 = $44

另送惠康超市現金卷 $180,

總計每月 $34.

2. 填寫表格注意:

2.1 可預備 "賬戶號碼":

2.2 預先數算 "30天通知期";

2.3 "終止服務原因" 可留空;

2.4 表格為 A3 "過底紙", 不宜對摺填寫;

2.5 影印表格無效.

3. 較小的門市沒表格, 請到客戶服務中心辦理.

2. 別怕 "真的 cut 了怎麼辦!", PCCW 極力維持市場佔有率, 留客乃 top priority;

3. "唔見 cut form, 唔流眼淚", 我估計遞交 cut form 會啟動 PCCW 內部程序, 客服才能 offer 低價.