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上游思維.jpg

上游思維:在問題發生前解決的根治之道

上游思維,簡單來說,就是防患未然。

問題出現,解決問題,是下游行動。

下游的能見度高,資源豐富。

上游做好,問題沒出現,難以確定是誰的功勞,要投入預算往往碰壁。

上游三大阻礙:
1. 對問題盲目
2. 缺乏負責人
3. 短視

推動上游思維要:
- 把現象貼上問題的標籤
- 包圍問題(結集不同範疇的成員)
- 找正確的問題,非簡單的問題
- 重點不是預測,回饋才是,回饋才能不斷修正
- 從自己開始行動,耐心等待成果

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