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新加坡之旅, 行李箱給摔壞, 要如何處理呢? 這是我的經驗分享.
1. 箱底裂開.
2. 向櫃枱查詢, 但不是航空公司的代理.
3. 原來行李輸送帶附近有航空公司的職員.
4. 向他們表示行李箱損懷.
5. 填寫表格, 包括聯絡資料, 行李箱牌子, 價錢, 損壞程度等.
6. 職員表示稍後會上門收回去修理.
7. 職員給我回條, 上有電話, 可以查詢.
8. 翌日, 外判公司致電, 相約上門收箱.
9. 上門收箱.
10. 約一星期後打電話來, 表示無法修理, 航空公司賠賞相同牌子新行李箱.
11. 新行李箱送到.
注意:
1. 行李箱損壞後, 應儘快聯絡在場旳航空公司職員.
2. 行李托運標貼不應移除.
3. 保留登機證.
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